隅田川成立于2016年,短短三年开业和签约3000多家母婴店,成为母婴线下零售中孩子王、爱婴室之外的第三极,魏莱母婴邀请隅田川创始人赵哲做了私董分享,实录如下: 感谢主办方...
隅田川成立于2016年,短短三年开业和签约3000多家母婴店,成为母婴线下零售中孩子王、爱婴室之外的第三极,魏莱母婴邀请隅田川创始人赵哲做了私董分享,实录如下:
感谢主办方,今天和大家分享我们过去三年对于母婴零售渠道的一些认知。
中国母婴零售渠道比较有意思,过去二十年处于混战的状态,来自京东母婴的数据,2017年线上零售占比是20%,这里面的80%又被京东、天猫和网易考拉吃掉,16%的部分是比较集中的,但在线下,大概有17万家母婴店,目前还没有出现一家市场占比超过1%的公司。在母婴线下这个赛道,母婴渠道落后家电渠道20年,落后3C渠道15年。
五年前国家出台了鼓励跨境电商发展的政策,在过去几年整个市场的培育下,用户的消费行为发生了新的变化,用户的教育基本完成,到了四线、五线城市大家都开始关注什么是安全的产品,哪些品牌值得信赖,怎么海淘进口奶粉。我们总结了市场的四个主要变化,母婴渠道集中化,选品进口化,用户年轻化,(产品)运营分级化。
这些变化的驱动力是什么,我们总结是产品驱动带来的变化。在海外产品大规模渗透之前,中国母婴渠道20年一直在混战,诸侯割据,有很多体量在10-20家店的连锁品牌,流通的产品品牌也很多,市场很不透明,门店的毛利比较高,平均在40-55%,高毛利之下,连锁品牌倾向于开直营店,直营店的问题就是扩张速度会很慢,一家店好与不好取决于店长,店长的成长速度落后于门店的扩张速度,通常开到10家店以上还盈利的很少,店长成为瓶颈。
海淘产品的大规模渗透终结了这种业务形态,渠道的集中源于产品品牌的集中,突然之间用户都开始奶粉只买爱他美,A2,保温杯只认虎牌,饮水杯买利其尔,滑板车买米高,用户发现进口的产品做工精致,价格也算良心,未必多花钱可以买到更好的东西,传统的弱品牌不被待见。对应的零售渠道开始做选品的转型,转型的结果是产品毛利一塌糊涂,原本操作品牌运营的玩法不灵了,海淘产品的价格非常透明,前后台毛利加起来变成了35%,10家店都盈利的连锁变成了只有3-4家店盈利,对店长运营能力的要求变高了。这种产品毛利结构下,后端必须通过更强的供应链组织能力和产品迭代去弥补,只有10家店做供应链组织没有什么基础,100家店是门槛,300家店是拐点,500家店才活的好。这是第一个显著的变化,海淘终结了一个时代,推动中国母婴线下零售渠道进入一个新的阶段,未来5-8年可能会出现2-3家体量类似苏宁这样的母婴零售公司,线下零售渠道也会越来越集中。
第二个变化是选品的进口化。这基本是一个不可逆的趋势,个别品类是国内公司历史上有比较多功课需要补,更多的是全球化系统升级用户的选择,从信息流通到了产品流通的阶段,这个趋势会持续强化,目前刚刚开始。隅田川也是在线下比较早把握住这种变化趋势的公司之一,吃到了最大的一拨红利迅速发展起来。这种选品的变化对母婴渠道的冲击是滞后的,最早感受到这种冲击的是供应链和贸易商,3-5年后会在母婴终端渠道中有结果的释放。
第三个变化是用户的年轻化。90后第一次成为消费主力,一个很显著的特点就是带来了选品的不确定性,他们对品牌的忠诚度不像上一波消费者那么高,获取信息的途径更多,更喜欢颜值高的新品。我们今天推一个产品很好,火了三个月,门店如果还用传统的惯性去预估接下来三个月的销售,那就完蛋了,三个月后这个品类有新品牌出来了,三个月前的爆款销量断崖式下降,再过三个月,之前的品牌已经被大家遗忘。产品品牌的生命周期变得越来越短,如果没有持续的发声、渠道激励和终端活动露出,通常9个月,最多18个月就是一代产品的终结。如何把产品的生命周期拉长,这是母婴渠道和母婴产品品牌需要在一起深度绑定,共同配合研究的课题。
第四个变化是产品运营的分级化。一边是越来越多用户不再迷信大牌,好产品不需要太贵越来越成为消费共识,一边是新消费群体对于品牌的认可度越来越强,对价格反而不敏感,还有一边是产品能用就行价格一定要低。渠道需要通过组织这样的产品,品牌商要用不同的产品系列,不同的定价组合去覆盖不同的人群。在主要的产品类品牌中,大王纸尿裤是做的比较好的,通过产品的分级覆盖不同的人群,天使系列和光羽系列收割了中高端纸尿裤类目的最大红利。这个变化对运营的挑战是母婴零售渠道能不能做规模化复制,你要用个性化的运营方案,门店分级管理,产品分级组合去让60分的店做出80分的成绩。
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