据报告显示,女性消费者的支出,在市场中占了绝大部分。抓住女性消费者,成为品牌抓住新增量的关键。但品牌真...
据报告显示,女性消费者的支出,在市场中占了绝大部分。抓住女性消费者,成为品牌抓住新增量的关键。但品牌真的了解女性消费者吗?该如何抓住这一部分用户?一起来看看本文总结吧。
埃森哲报告显示,中国女性消费者每年掌控着高达 10 万亿人民币的消费支出。
这是不少创业者眼中的新机遇。2021 年,我国新增注册的她经济相关企业就超过 130 万家,同比增长 21.8%。而回看过去 5 年里,这个数据是近 370 万家,占到了全国存量的 75%。
而在天猫头部新品牌中,80% 聚焦女性消费需求;新品牌易感人群中 70% 为女性。
抓住女性消费者,成为品牌抓住新增量的关键。
一、你真的了解女性消费者吗?
曾任百度副总裁的李叫兽曾谈到,一个有效的市场至少要满足这 4 个条件:
①拥有一群实际存在的顾客;
②这些顾客普遍都有某些需求;
③有一系列产品和服务来满足其需求;
④在决定购买时,市场中的消费者相互参考。
放到女性消费市场,我们能够看到 4 亿女性消费者的实际存在,她们对于母婴、个护、家清等方面的实际需求,也催生出了一批如 bebebus、蕉内、ubras 等新锐品牌。
最重要的是第 4 条,市场中的消费者相互参考。这是大部分新产品企业成功推向市场的关键。
这其中年轻女性最具代表。比如小红书 App 上此前火热的美妆产品,小姐姐们要么发帖求推荐精致产品,要么晒买家秀炫精致生活方式。
相互参考之间,她们也助推品牌的口碑裂变和快速崛起。
完美日记就抢到了其中的红利。早在 2019 年 9 月,完美日记集中上线了一批新品。而在这一个月里,它在小红书猛推其中 1-2 款产品。
一时间,完美日记在小红书上的粉丝超过 100 万,小姐姐们的笔记量达到 10 万 +。这助推完美日记当年成为天猫首个销售破亿的彩妆品牌,全天业绩则成为第一个登上天猫双 11 彩妆榜首的国货品牌。
在众多的笔记中,也大致呈现出女性消费者的 3 个行为特征:
首先是注重产品的精致与实用。
在小红书里,关于 " 精致 " 的笔记就超过了 874 万篇,精致女人日报、精致美食、精致露营、精致好物……
艾媒咨询则通过对内衣、母婴、保健、乘用车、运动鞋服、低度酒等领域的数据分析,得出结论:女性更愿意为 " 实用精致 " 买单。
其次是女性悦己化消费崛起。
《2022 年女性消费趋势报告》显示,2021 年女性悦己消费占比显著提升,悦己消费金额超过家庭型消费,占比达到 54%,成交金额同比增长近三成。
这已成为大家公认的事实。对比历年来妇女节电商销售,2012 年女装消费金额仅占 15.17%。而近几年无钢圈内衣、运动内衣、中性宽松男友风女装等悦己化产品,悉数出现了爆发性增长。
在这个市场的相互参考中,更多的悦己来自于社交。她们更乐于去分享自己生活,渴望产品拿出去有面子,发朋友圈有人点赞。
其中,颜值成为必备因素。在小红书上,不少女生晒出了 ubras 的开箱体验,这个以舒适、无束缚的内衣,却总是因为颜色高级、日系风、极简主义等被奉为颜值代表。
最后,品牌信任度影响最终的购买决策。
《中国社会新人消费报告》显示,超六成 90 后购物时关注产品性价比。但实际而言,新一代消费者大多会考虑产品好不好、价格公不公道、渠道购买是否方便、甚至大促活动乃至传播是否符合自我个性?
四个问题最终落到营销 4P,它们融合在一起则是品牌形象。品牌所带来的信任度,依旧影响着大众的购买决策。
而很早之前,网易做过一个调研,发现女性对于品牌的忠诚度更高。
这就意味着,给男性的产品你可以用新奇特来吸引;而女性则需要更多的品牌渗透——她们之间存在太多的相互参考,最终会对某一个品牌达成共识。
二、抓住 4 亿女性消费者
针对女性消费者的消费行为特征,品牌玩转她经济同样应该从产品、悦己场景,以及品牌信任度打造等方面去下功夫。
产品方面例如母婴品牌 bebebus,这个国货品牌之所以能够在一众外资母婴品牌中脱颖而出,产品的精致与实用当属关键。
其传统婴儿推车领域,品牌一般在靠背出设计的是用管体支撑。一般都是两根管体并列,稍微好一点的,是三根管体。
这样做最大的好处是,可以降低产品成本,最终拉低销售价格,在市场端获得更多的潜在用户。
但为了提升推车的安全性,bebebus 放弃了传统做法,转而选择采用注塑大靠背。当然,这样做最终使得产品的销售价格提升,甚至比同行贵 2-3 倍。
出乎意料的是,bebebus 同样卖得不错。
早就有调查表明,母婴家庭人群在购买母婴产品时,对于产品质量和材质的重视程度分别为 74.8% 与 39.5%,而对于价格的重视度仅为 33.0%。
这意味着大部分母婴家庭人群宁愿花费更多的钱,也要买到品质有保障的优质母婴产品。
母婴消费人群,大多都是女性消费者。在价格面前,她们更注重产品的精致与实用。
悦己方面此外,就是悦己性——换句话说,你的产品,或者你产品所提供的解决方案,是否提升了女性消费者的体验。
正如上文所言,除去本身的自我身份认同,女性更多的悦己来自于社交。她们更乐于去分享自己生活,渴望产品拿出去有面子,发朋友圈有人点赞。
前阿里 CEO 卫哲此前也谈到,你的产品要有可晒性,要能够让用户主动去发朋友圈。
那么,好看成为了关键。身边有一位女性朋友就谈到," 好看 " 是最美妙的体验之一。不信,你长得好看试试。
在保证产品的功能基础上,颜值和体验,同样是女性消费者所渴望的。
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