针对“章子欣父亲发文为假”一事，百度公司做出回应。
7月13日晚间，百度公司官微发文称，就公众质疑百度账号“章子欣父亲发文为假”一事，百度新闻紧急启动了内部调查流程，调查的结果是： ​​​​“章子欣父亲”的账号是经过本人授权确认后开设；该账号之前发布的信息，都经过了当事人确认；章子欣去世后，百度新闻当值编辑在未得到章子欣父亲确认回复的情况下，发布了最新一条动态消息。
正是这条动态消息引发广泛质疑。
据“平安淳安”微信公号通报：2019年7月8日10时许，淳安县公安局青溪派出所接到群众报案，称孩子从家中被两名租客带走，下落不明。被带走孩子名叫章子欣，女，9周岁，淳安县千岛湖镇青溪村人。
据杭州新闻7月13日报道，当天15点左右，在象山松兰山景区海里发现了失踪女孩子章子欣的遗体。此后不久，网上就有一个名为“章子欣父亲”的账号发文：“刚刚得知我的子欣已经离开了这个世界，去了天堂，这一辈子我们无缘继续做父女，希望下辈子她还是我的女儿，让我能够继续照顾她......”
不过，杭州新闻客户端称，7月13日下午3点多，记者联系上孩子姑父，证实孩子父亲并没有发文，此账号也并非女孩父亲自己注册认证。此前是有两个人联系过女孩父亲说要帮他开，但这样不经过家属同意和求证的言论发出去，属于不负责任。
在7月13日晚间披露的调查结果中，百度方面解释，“子欣去世之后，百度新闻当值编辑联系了子欣父亲，在与父亲联系，但未得到父亲确认回复的情况下，发布了最新一条动态消息。”
对此，百度表示，当值编辑此举严重违反百度新闻管理规定，伤害了子欣家人和广大用户的感情，“我们感到非常抱歉和羞愧。我们已经删除此条动态，对负责编辑予以立即开除处理，同时会全面复盘百度新闻管理机制。”
百度在这则通报的最后，还再次向章子欣亲属及网有致歉。