墨脱县坚持“数字中国”理念，聚力数字化、网络化、智能化“三化齐抓”，探索数据要素有效供给、激活网络要素巨大潜能、拓展智能要素应用场景，高标准高质效推动“智慧+旅游”建设，为墨脱全域旅游发展打造“新引擎”、注入“新动力”。

一

数字赋能，抓住“创新”支撑点，实现智慧旅游建设加速度

墨脱县投入210万元，成功研发集游景、旅宿、食味、旅购、娱乐、资讯等多位一体的“云游墨脱”智慧旅游平台，将吃、住、行、厕、游、购、娱等旅游要素融为一体，实时提供多维度分析和全景观图谱，利用一个云平台即可解锁墨脱吃喝玩乐相关信息、一个网格就能反映全域旅游数据，实现旅游资源、旅游业态、旅游咨询、投诉监管等全域数据的集中采集、分类推广、实时分析、集中处理，全面覆盖游客行前、行中、行后需求，为游客提供一站式旅游服务，支撑墨脱全域旅游高质量发展，真正做到“一键”游墨脱，“一屏”览全貌，全面提升入墨旅游体验。

二

服务提质，明确“游客”中心点，实现全域旅游发展加速度

坚持“党建引领·暖心文旅”品牌建设，立足墨脱文旅服务品质提升，依托“云游墨脱”智慧旅游平台，搭载精品线路、游玩指南、自驾提醒、玩法攻略、在线服务五大板块，从点滴细节做起，思游客之想、解游客之难，为每一位游客提供最贴心、最暖心、最放心的服务，给游客营造安心、舒心、暖心的文旅体验。活化利用二维码“随扫随反馈”系统，畅通旅游投诉渠道，收集整理旅游反馈意见73份，高标准高质效解决具体问题3个，不断增强游客的获得感、幸福感、安全感和满意度，与游客温暖同行，让游客宾至如归。

三

智能增效，找准“实用”落脚点，实现旅游经济腾飞加速度

“云游墨脱”智慧旅游平台通过导航导览、在线预订、3D预览等功能，强化旅游大数据研究应用，着力构建一键“游景”、一键“旅宿”、一键“食味”、一键“旅购”、一键“娱乐”、一键“资讯”六大矩阵，归纳整理景区景点10处、各类经营主体50余家。自2023年10月30日上线试运营以来，总访问5万余人次，用户注册2000余人，景区景点浏览量10万余次，各类经营主体浏览量20万余次，累计发布各类文旅相关文章、视频、服务等内容100余篇。通过大数据推广、网络化宣传，提高墨脱景区景点、经营主体、特色产品知晓度，扩大游客吸引力，增强游客消费意愿，从而拉动消费增长，带动群众增收，实现墨脱旅游经济高速腾飞。

下一步，墨脱县将深入贯彻落实智慧旅游引领智慧城市建设发展思路，立足多元化数据来源、高效化信息共享、个性化旅游服务、可持续发展路径，持续丰富完善“云游墨脱”智慧旅游平台建设，推进“互联网＋”“智慧＋”在旅游行业发展中应用提质，实现全域旅游一点触达、旅游热点一手掌握、线路导航一路畅游，提升“美丽边城·秘境墨脱”知名度、美誉度、满意度，推动墨脱全域旅游高质量发展，促进改革开放先行。

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原标题：《墨脱县“智慧+旅游”攻破新阵地 取得新成效》