陈女士诉称：被告赵某在合肥市庐阳区某闹市区经营连锁美容店，其本人经常到被告的店中做美容并办理会员卡。2015年6月27日，在店中做面部护理过程中，由于赵某操作不当导致陈女士面部烫伤。经协商，赵某出具承诺书，表示愿意带陈女士到医院治疗并负责后期面部皮肤修复，赔偿陈女士误工费5000元，并将陈女士会员卡中余款退还。后赵某依协议履行，但因陈女士面部治疗产生争议，赵某拒绝带陈某到医院治疗，无奈受伤一方只能自行到医院就医。连锁美容店系赵某所有，据了解该店未取得营业执照，亦不具备美容治疗资质。故陈女士诉至合肥市庐阳

原标题：美容变“毁容” 消费者维权怒告美容院

爱美是女人的天性。陈女士也是怀着美美的心情去做美容护理，没承想却因为经营者的不慎做成了面部烫伤。

陈女士诉称：被告赵某在合肥市庐阳区某闹市区经营连锁美容店，其本人经常到被告的店中做美容并办理会员卡。2015年6月27日，在店中做面部护理过程中，由于赵某操作不当导致陈女士面部烫伤。经协商，赵某出具承诺书，表示愿意带陈女士到医院治疗并负责后期面部皮肤修复，赔偿陈女士误工费5000元，并将陈女士会员卡中余款退还。后赵某依协议履行，但因陈女士面部治疗产生争议，赵某拒绝带陈某到医院治疗，无奈受伤一方只能自行到医院就医。连锁美容店系赵某所有，据了解该店未取得营业执照，亦不具备美容治疗资质。故陈女士诉至合肥市庐阳区法院请求判令被告赵某赔偿原告医疗费15770.4元，交通费2000元，营养费900元，精神抚慰金3000元，合计21670.4元。

庭审中法院查明，陈女士在面部皮肤被烫伤后，于2015年7月1日至2016年1月7日前后七次前往医院进行门诊治疗，共花费医药费15770.4元。事故发生后，赵某共向陈女士转账支付15000元，其中10000元作为退还办理美容卡的费用，另5000元作为对陈女士误工损失的赔偿。

法院经审理认为，公民的生命健康权受法律保护，侵害公民身体造成伤害的，应当依法承担民事赔偿责任。赵某在为陈女士做面部皮肤美容时，操作不当将陈女士面部烫伤，应对陈女士由此造成的各项损失予以赔偿。综合本案事实和证据，对于陈女士主张的各项损失，总计认定为16070.4元。关于赵某已向陈女士支付的5000元，因赵某在承诺书中明确该5000元系赔偿陈女士误工费，现陈女士就误工损失并未向法院主张，故该5000元不应从上述损失中予以扣除，赵某还应向陈女士支付16070.4元。

张芊