时下颜值的高低成为年轻人竞争的利器,挑剔的李女士就是对自己的容貌管理严格的时尚达人,白皙的脸上汗毛明显，让她烦恼不已,后经朋友介绍来到一家”专业”美容院做激光脱毛治疗,没想到，这却成了她噩梦的开始。

　　第一次治疗，激光脱毛机就在李女士的嘴角处烫出了一个水泡，美容院工作人员告诉她这是正常反应没事的，并给了一支药膏涂沫;第二次治疗时李女士脸上被烫出了几个大疤，经医生诊断李女士的脸已经构成了二级烧伤，脸上可能要留下永久的疤痕了。愤怒的李女士找到美容院理论并要求赔偿，该美容院称，是李女士皮肤过敏且没有配合美容院的后续治疗，才导致出现疤痕，并拒绝赔偿。

　　海州区市场监督管理局浦西分局在受理该投诉后，对双方进行了细致询问及调查，事情的真相渐渐浮出水面。原来该美容院使用的美容仪早就因为副作用太大而被市场淘汰，而该美容院为了节省成本，竟然铤而走险才酿成如此悲剧。

　　根据《消费者权益保护法》第四十九条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入;造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。

　　经多次调解，该美容院退还了李女士的美容费1000元并赔偿2000元。

　　拿到赔偿款的李女士并不开心，后续的除疤治疗以及此事对自己和家人的心理伤害，仍然让其感觉压力山大。在此，海州区市场监督管理局提醒广大消费者，如需美容请到正规医疗机构，切忌贪图便宜而后悔莫及。

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　　现如今，越来越多的女性喜欢去美容院做护理。南昌市民黄女士却因为美容心烦：她在玲珑梵宫美容院做完脸之后，出现了过敏现象，提出退卡要求，却遭到了拒绝。

　　5月3日，黄女士在朋友邀请下，来到玲珑梵宫美容院民德路店进行美容体验。由于前几天她去过一次，感觉不错，于是在美容院店员的劝说下，办了一张2000元的美容卡。

　　谁料当晚，黄女士的脸出现瘙痒、刺痛、起皮、长红斑的现象，她怀疑是美容过敏所致。

　　次日，黄女士的脸稍微有些缓解，但依旧有些红。黄女士思来想去，决定去美容院退卡，却遭到了拒绝。“他们一会说，我既然做不了面部美容，可以调换其他的项目，一会又说要等负责人回来才能协商此事。”黄女士说，美容院找各种理由不为其退卡。

　　5月5日，记者联系上美容院的美容顾问“爱玲”，她表示，美容院并没有拒绝黄女士的退卡要求。“如果顾客执意退款，我们肯定会处理。但是公司有退款的流程。需要先向财务提出申请，再逐级上报。不

　　可能在两三天之内就将钱退给她。店里的负责人刚好出差，需要等她回来再协商此事。”“爱玲”称，她会尽快帮黄女士处理退款事宜。