“深圳美业已经拥有一批在全国有影响力的领军人物和品牌，形成了品牌集群。”近日，深圳市美发美容美妆行业协会会长高颖在接受人民网专访时表示。

高颖同时也是深圳市首脑美容美发艺术有限公司董事长。首脑是深圳美业领军企业，经过30多年的发展，现已拥有超百家美发门店、美容会所和培训学校，获评“深圳老字号”。

“深圳美业服务水平是行业风向标”

人民网：深圳美业发展情况如何？

高颖：20世纪80年代，深圳就有较多的美容美发店，90年代规模逐渐扩大，美容美发学校也多了起来，高峰期有约50所。

21世纪初，深圳美业已经有了品牌意识。2010年后，市场更加细分，美发店、美容院、美甲店等板块出现很多品牌，论坛、比赛等行业活动更加丰富。

到现在，深圳美业已经拥有一批在全国有影响力的领军人物和品牌，形成了品牌集群。

人民网：深圳美业有哪些核心优势？

高颖：深圳美业服务水平是行业风向标。我们把客户需求融入每个服务流程。比如首脑的洗头服务就包含头部放松、洗发、肩颈按摩等多个流程，每个环节都有固定时间和手法。

深圳还将推出“高于国家标准，对标世界一流”的行业标准。相较国标，对美发、美容、养发、纹绣等做了板块化细分，比较前卫。

“招人难，留人更难”

人民网：首脑在人才培养上做了哪些工作？

高颖：我们公司在技术上的投入远大于在管理上的投入，每年美发培训投入近千万元，美容培训投入约200万元。

每个设计师在首脑工作时，都会有一笔学习基金，只能用于学习。我们会定期把设计师送到日本、韩国乃至英国等国家学习。

人民网：目前深圳美业人才发展现状如何？

高颖：目前深圳美业面临着“招人难，留人更难”的困难。新加入的技能人才数量下降，专业水平不高，有技术有能力的美容美发师大多镀完金就回家创业。管理岗位人才也严重缺乏。

我们希望政府在人才政策上给予支持，让技能型人才和知识型人才享有同等待遇，呼吁在深圳职业院校开设美发美容美妆专业。

“把品牌视为企业的生命”

人民网：如何看待美业品牌化连锁化的趋势？

高颖：未来经营者和市场都会更加注重品牌和连锁，它们有共同特点：品质、诚信兼具。这是让消费者放心的最核心因素。不管单店还是连锁店，大家都要把品牌视为企业的生命。

协会成立之初就强调，美业品牌价值核心是匠人和匠心。我们一直在推匠人之星和匠心品牌，挖掘为消费者送去技术和服务的人和品牌。

人民网：深圳美业未来发展方向是什么？协会如何更好地服务行业发展？

高颖：深圳美业将朝着时尚感、品牌化、舒适度、技术性和大健康领域发展。协会要发挥好桥梁作用，做好“美人”的家和港湾，做大企业展示的舞台。同时，加强与全球美容美发美妆机构和组织的交流和互动，将最前沿的信息和技术带给大湾区城市以及全国。

(责编：王星、陈育柱)